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Showroom Bruges & Gand
Du mardi au samedi de 13:30 h à 17 h
Samedi 10 h à 12 h et de 13:30 h à 17 h

CGV

Conditions générales de vente

Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.boutique.fr entre Boutique, SARL (nous) et ses clients consommateurs (vous).

Conclusion du contrat

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande, après avoir visualisé le détail de celle-ci, et en particulier son prix total, et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs./

Langue

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.

Acceptation des CGV

Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire les CGV et les accepter en cliquant sur la case correspondante dans le processus de commande.

Archivage

Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande à travers le formulaire contact ou par courrier postal adressé à Subbelrather Straße 15c, 50823 Cologne, Allemagne.

Prix

La TVA est incluse dans les prix affichés sur notre site au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat. Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.

Livraison

Nous livrons gratuitement dans toute la Belgique et à partir de 100 euros. Sous 100 euros, nous facturons des frais d'expédition de 9,95 euros.

e délai de livraison est de 10 à 15 jours. Si le délai de livraison d’un produit s’avérait plus long, cette information sera mentionnée sur la page du produit concerné.

Paiement

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site:
- Bancontact/Mistercash (gratuit)
- MasterCard (gratuit)
- Visa (gratuit)

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par carte bancaire.

Réserve de propriété

Le transfert de la propriété aura lieu après paiement complet du prix.

Transfert des risques

Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu à la réception des marchandises livrées.

Droit de rétractation

Comme Storesvennitiens.be vend uniquement des produits sur mesure, vous ne pouvez pas avoir recours au droit de rétractation.

Garantie légale

La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la loi. Les droits visés par les articles L.211-4, L.211-5, L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code civil s’appliquent. Veuillez consulter la version la plus récente de ces textes sur le site internet www.legifrance.fr.

Réclamations

Nous mettons tout en oeuvre pour que chaque produit réponde parfaitement à vos attentes. Si vous souhaitez néanmoins introduire une réclamation, veuillez suivre la procédure décrite ci-après :

Veuillez nous envoyer par e-mail une description claire de votre réclamation ainsi qu'une photo du problème. Indiquez votre nom et votre numéro de commande, ainsi qu'un numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre en journée. Nous vous enverrons une confirmation dès réception de votre réclamation.

Nous répondons aux plaintes dans les 4 jours ouvrables, mais nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps.

Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez également contacter le service Médiation de la Fondation Webshop Trusted Shops le site Storesvenitiens.be est affilié. Si la tentative de médiation ne devait pas vous apporter une solution satisfaisante, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez également soumettre votre litige à la Commission des litiges.

Transfert des risques

Le transfert des risques de détérioration ou de perte des marchandises aura lieu lorsque vous prendrez possession des marchandises livrées ou alors lorsque les marchandises seront remises à un transporteur mandaté par vos soins, autre que l’un de ceux proposés sur notre site.

 

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  • Prix attrayants
  • Production dans notre propre usine
  • Livraison en 15 jours ouvrables
  • 2 ans de garantie
  • Expédition gratuite à partir de €100,-
  • Paiement sécurisé

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